Pro vytvoření objednávky je potřeba:

• Zaregistrovat se a vypnit zákaznický profil na našich webových stránkach. Pouze registrovaní zákazníci mohou zobrazit ceny a odesílat poptávky
• Odeslat poptávku prostřednictvím webových stránek. Po jejím odeslání bude automaticky zaslán povrzovací email
• My následně ověříme dostupnost zboží na skaldě nebo výrobní kapacity a zpravidla odpovíme do následujícího pracovního dne
• Vy obdržíte souhrn objednávky (Purchase Order Summary - POS), který bude obsahovat dostupné množství, ceny, dodací podmínky, přepokládaný termín dodání, náklady na dopravu a platební podmínky
• Pro potvrzení objednávky musíte podepsat POS a zaslat jeho naskenovanou kopii na adresu sales@katchem.cz
• Pro zboží dvojího užití a vojenský materiál platí zvláštní licenční postup. Podrobné pokyny naleznete v příslušné sekci Zboží dvojího užití (Dual-Use Goods) nebo Vojenský materiál (Military Goods)
• POS musí být podepsán do 2 týdnů. V opačném případě již nebude zboží rezervováno a objednávka bude zrušena

Souhrn objednávky (Purchase Order Summary - POS) se stává závazným po jeho podpisu kupujícím i prodávajícím.